রেফারেন্স

6www-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 6www-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকারআইনি এখতিয়ার
6www 6www-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেটা প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাট করুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য প্রতিটি পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোতেও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে কি না তা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব আমরা সেটা প্রক্রিয়া করব এবং অগ্রগতি জানাব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য জরুরি। সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।