রেফারেন্স

6www ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6www-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
6www 6www ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6www-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন করার সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে কোনো অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তভঙ্গের আপত্তি ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ বা অভিযোগ জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে।

নতুন bKash নম্বর যোগ করতে সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাই করার পর নম্বর হালনাগাদ করা হবে।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের বৈধতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো আপত্তি বা বিবাদ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।